নিয়ম ও শর্তাবলী — 911bet

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 911bet ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "911bet", "আমরা", "আমাদের" বলতে 911bet প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে যিনি 911bet-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা সাইটটি ব্যবহার করছেন তাঁকে বোঝানো হয়।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে 911bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনসমূহ বোঝানো হয়। "গেম" বলতে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য সমস্ত গেমিং কার্যক্রম বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাংলাদেশি টাকার (BDT) পরিমাণ বোঝানো হয়।

এই সাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 911bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

911bet-এ নিবন্ধন করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য হবে না এবং 911bet যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

• আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও সত্য হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনার নামে বা তৃতীয় কোনো পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• আপনার বসবাসের স্থান বা আইনি এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

911bet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 911bet অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং এই লক্ষ্যে কঠোর বয়স যাচাই ব্যবস্থা পরিচালনা করে।

নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে বা পরবর্তীতে 911bet আপনার বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিগুলোর যেকোনো একটি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• বৈধ পাসপোর্ট — তথ্যযুক্ত পাতার ছবি।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — সামনের পাতার ছবি।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (অনলাইন কপি গ্রহণযোগ্য)।

যাচাই নথি জমা না দেওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইয়ে অসামঞ্জস্য ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করে থাকেন বলে প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল গণ্য হবে। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যেন এই সাইটে প্রবেশ করতে না পারেন সে ব্যাপারে সতর্ক থাকুন।

911bet বাংলাদেশের সমস্ত প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা সমর্থন করে। বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন করা সম্ভব। এছাড়া ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমেও লেনদেন করা যায়।

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়মাবলি:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳ ২০০ (দুইশত টাকা)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়।
• একই লেনদেন একাধিকবার পাঠানো থেকে বিরত থাকুন।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত নিয়মাবলি:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস অর্থের উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। 911bet কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

911bet নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ মৌসুমী অফার। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও বিপিএল সিজনে বিশেষ প্রমোশন দেওয়া হয়। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পাতায় বিস্তারিত বর্ণিত থাকে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলি:

• প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপল পূরণ করতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

911bet যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস প্রোগ্রামের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

911bet-এ সমস্ত গেমিং কার্যক্রম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, মেগাওয়েজ এবং অন্যান্য গেম — নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মাবলিও প্রযোজ্য।

স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলি (BPL, IPL, T20 World Cup সহ):

• বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ হলে বেটের বিষয়ে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনশীল — বেট নিশ্চিতের সময়ের অডস চূড়ান্ত।
• স্পষ্টত ভুল অডসে দেওয়া বেট 911bet বাতিল করার অধিকার রাখে।

ক্যাসিনো গেম নিয়মাবলি:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার রয়েছে যা গেমের তথ্য পাতায় উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সর্বশেষ বৈধ রাউন্ডের ফলাফল গ্রহণযোগ্য।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছ িন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে 911bet তা পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

যেকোনো ধরনের কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ), সফটওয়্যার বট ব্যবহার, অটোমেটেড বেটিং সিস্টেম বা গেম ফলাফল ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

সর্বোচ্চ বেটের সীমা গেমভেদে আলাদা। নির্দিষ্ট বেটের সীমা প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে এবং স্পোর্টস বেটিং পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। অস্বাভাবিক বড় বেটের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 911bet আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাস শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস সংক্রান্ত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি Self-Exclusion (নিজেকে সাময়িকভাবে বাদ দেওয়া) অনুরোধ করতে পারেন। Self-Exclusion পিরিয়ডে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

911bet একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে 911bet কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা গেম বাতিল।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অনুপ্রবেশ (যদি আপনার অবহেলার কারণে হয়)।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা।
• গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

অনলাইন জুয়া বাংলাদেশের আইনে সম্পূর্ণ বৈধ নাও হতে পারে। 911bet ব্যবহার করার আগে আপনার স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হোন। আইনগত ঝুঁকি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্বে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। 911bet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ থেকে কার্যকর।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। ইমেইল: [email protected]